Dernière mise à jour : 2025-11-05

Chez Spara, nous prenons la protection de vos renseignements personnels très au sérieux.
La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Collecte de renseignements

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la prestation de nos services :

Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel

Informations relatives à la propriété (adresse du service, type de bâtiment, fréquence des lavages)

Informations de facturation et de paiement (le cas échéant)

Toutes les donnés listés ci-haut excluent les messages textes originant du  »opt-in data and consent »; ces informations ne seront pas partagés avec aucune tierce partie, excluant les agrégateurs et fournisseurs de message texte.

2. Utilisation des renseignements

Vos données sont utilisées pour :

Communiquer avec vous concernant nos services

Établir des soumissions, factures et rendez-vous

Améliorer nos offres et notre service à la clientèle

Vous envoyer, si vous y consentez, des promotions ou rappels de service

3. Consentement

En nous fournissant vos informations, vous consentez à leur utilisation conformément à cette politique.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant à : s[email protected]

4. Partage des renseignements

Nous ne partageons jamais vos renseignements personnels, sauf :

Lorsque requis par la loi

Avec nos partenaires ou sous-traitants de confiance (ex. plateforme de facturation ou de communication) qui respectent les mêmes normes de confidentialité

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures physiques, électroniques et administratives pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

6. Conservation des données

Vos renseignements sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, sauf obligation légale contraire.

7. Accès et correction

Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels et de demander leur correction ou suppression en tout temps.

8. Communications par SMS ou courriel
Vous pouvez vous désabonner en tout temps en répondant STOP ou en suivant les instructions dans nos messages.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données, contactez-nous à :
📧 s[email protected]
📞 438-533-0496